Kontakty
Kontakt EPG.

Kontaktujte nás.

Odesláním Vašich údajů souhlasíte s tím, že budou zpracovány Vaše údaje z tohoto formuláře. Cílem je odpovědět na Vaši žádost. Souhlasím se Zásadami ochrany údajů.

Gartner Reports
Vše z jednoho zdroje Vše z jednoho zdroje

Individuální servis a podpora v rámci sady EPG ONE™ Supply Chain Execution Suite.

Na nás se můžete spolehnout: Pokud si to přejete, jsme tu pro vás i po dokončení projektu. Zajistíme vám maximální disponibilitu vašich zařízení. Pokud si individuálně sjednáte náš odborný servis, vyhnete se vysokým nákladům při výpadcích a odstávkách.

Vedení projektu

Poskytneme vám kompetentní kontaktní osobu, která vám odpoví na všechny otázky související s vaším projektem. Počínaje plánováním, přes vypracování koncepce až po její realizaci – u nás se můžete spolehnout na rychlou odezvu a včasnou realizaci projektu.

Podpora 24/7

Nepřetržitě, sedm dní v týdnu – a navíc po celém světě. Naši kvalifikovaní odborníci na logistiku jsou vám na přání kdykoliv k dispozici. Vy pouze vytočíte své standardní servisní číslo. My se postaráme o všechno ostatní. V případě potřeby nabízíme také podporu na třetí úrovni, tedy přímou komunikaci s vašimi dodavateli. 

zjistit více

Monitorování

Pokud jste se rozhodli pro naši podporu 24/7, můžete profitovat také z našeho systému monitorování. Máme trvalý přehled o vašich procesech. Nesrovnalosti okamžitě rozpoznáme. V takovém případě vás kontaktujeme nebo se prostřednictvím VPN připojení napojíme přímo na zákaznický systém. 

zjistit více

Podporujeme vás.

My, tedy skupina Ehrhardt + Partner, přebíráme odpovědnost za své zákazníky po celém světě. Naše služby v oblasti servisu a podpory vás chrání před výpadky a odstávkami. Proto neustále investujeme do dalšího vzdělávání našich servisních odborníků.

Promluvte si s námi

Opravárenský servis

V našem Centru technických řešení se postaráme o údržbu a včasnou opravu vašeho hardwaru. V případě potřeby vám dodáme náhradní zařízení.

zjistit více

Hardwarová podpora

Našimi partnery jsou přední dodavatelé hardwaru. Rádi se v případě potřeby postaráme o správu veškerých licencí a zajistíme registraci hardwaru v souladu s vašimi smlouvami o údržbě a licenčními ujednáními. Jednoduše se na nás obraťte.

zjistit více