Jetzt zum EPG-Newsletter anmelden und einen Logistikvorsprung erhalten!
✖
Kontakt
Kontakt zu EPG.

Kontaktieren Sie uns.

Durch das Absenden Ihrer Daten stimmen Sie zu, dass Ihre Angaben aus diesem Formular verarbeitet werden. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage. Ich stimme den Datenschutzbedingungen zu.

Gartner Reports
Aus einer Hand Aus einer Hand

Individueller Service und Support rund um die EPG Software Suite.

Auf uns können Sie sich verlassen: Auf Wunsch sind wir auch nach Projektabschluss jederzeit für Sie da. So gewährleisten wir Ihnen die maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlagen. Vermeiden Sie teure Stillstandszeiten und Ausfallkosten – nutzen Sie je nach individueller Vereinbarung unseren qualifizierten Service.

Support

Support
FAQ

FAQ
SupportClient

SupportClient

Projektbetreuung

Sie erhalten von uns einen kompetenten Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihr Logistikprojekt. Von der Planung über die Konzepterstellung bis hin zur Umsetzung – bei uns können Sie sich auf kurze Reaktionszeiten und zeitnahe Projektrealisationen verlassen.

24/7-Support

Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche – und das international. Unsere qualifizierten Logistikexperten sind auf Wunsch jederzeit erreichbar. Sie wählen einfach Ihre Standardservicenummer. Wir kümmern uns um den Rest. Bei Bedarf auch bis zum 3rd-Level-Support im direkten Austausch mit Ihren Lieferanten.

Mehr erfahren

Monitoring

Haben Sie sich für unseren 24/7-Support entschieden, profitieren Sie auch von unserem Monitoring-System. Wir haben Ihre Prozesse ständig im Blick. Unregelmäßigkeiten erkennen wir sofort. Dann treten wir mit Ihnen in Kontakt oder schalten uns über eine VPN-Verbindung direkt auf Ihr System auf.

Mehr erfahren

Wir unterstützen Sie gerne.

Wir übernehmen Verantwortung für unsere Kunden weltweit. Unsere Service- und Supportleistungen sind Ihr Schutzschild gegen Stillstandszeiten und Ausfälle. Unsere Wartungsverträge sind flexibel. Entscheiden Sie über Laufzeiten und Leistungsumfang. Ganz individuell und jederzeit anpassbar. 

Sprechen Sie uns an

Repair-Service

In unserem Technical Solution Center kümmern wir uns um Wartung und zeitnahe Reparaturen Ihrer Hardware. Bei Bedarf erhalten Sie von uns Ersatzgeräte.

Mehr erfahren

Hardware-Support

Unsere Partner sind die führenden Hardwarelieferanten. Gerne übernehmen wir für Sie bei Bedarf das Lizenzmanagement und kümmern uns um die Hardwareregistrierung im Rahmen Ihrer Maintenance- und Lizenzverträge. Sprechen Sie uns einfach an. 

Mehr erfahren