Gartner® Market Guide for Vehicle Routing and Scheduling
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Os fornecedores de serviços de logística têm de lidar com uma grande quantidade de dados todos os dias para gerir o seu fluxo de materiais de forma eficiente. O Grupo Fressnapf abastece mais de 1.800 lojas e armazéns regionais em onze países europeus a partir do seu armazém central em Krefeld. Isto requer uma gestão de armazém eficiente e virada para o futuro. Por isso, o líder do mercado europeu de artigos para animais de estimação confia não só no sistema de gestão de armazém LFS, mas também na Torre de Controlo da Cadeia de Abastecimento (Timesquare) do EPG (Ehrhardt Partner Group). O painel de controlo tudo-em-um é o cockpit para a monitorização de processos na logística, visualiza todos os índices relevantes e contribui assim para uma maior flexibilidade na logística diária. Em 2018, o fornecedor líder de produtos para animais de estimação foi o primeiro cliente da Timesquare a introduzir o painel de controlo no seu armazém automático de peças pequenas (AKL) - no armazém central de Krefeld. No futuro, os painéis de controlo de fácil utilização serão utilizados em todo o armazém central e depois serão gradualmente introduzidos nos armazéns regionais.
Em 2015, a Fressnapf decidiu substituir o armazém manual de peças pequenas por um armazém de peças pequenas com três corredores e locais de armazenamento para cerca de 80.000 contentores, devido ao aumento da procura por parte dos clientes de acessórios para animais de estimação, alimentos, brinquedos, vestuário para cães e produtos de cuidados. O picking é efectuado através de um sistema de expedição que transporta automaticamente as caixas de cartão desde o início da encomenda até às várias estações de picking. Para além das actuais 18 estações de picking-by-light, existem duas estações de pick-to-tote. Esta AKL está atualmente a ser ampliada.
O Timesquare reduz os custos e minimiza os riscos
À medida que os volumes de encomendas aumentavam, tornou-se cada vez mais moroso para a Fressnapf maximizar a transparência dos fluxos de materiais. "Tivemos de compilar manualmente os valores actuais de diferentes menus e analisá-los individualmente. Isto não só consumia muito tempo, como também era propenso a erros", diz Larissa Strippel, Gestora de Projectos de Sistemas de Logística na Fressnapf. O Timesquare fornece uma visão geral de todos os índices relevantes. O painel de controlo central fornece dados fiáveis sobre os processos individuais do armazém, bem como relatórios de estado e previsões em tempo real. Assim, o centro de controlo tem sempre uma visão geral actualizada e pode intervir mais rapidamente na recolha de encomendas, se necessário. "Com o Timesquare, podemos monitorizar os nossos processos e KPIs na logística em tempo real. Isto dá-nos apoio ativo na logística diária, cria transparência e poupa tempo e custos de forma notável", continua Strippel. Com a solução de big data, a Fressnapf pode reduzir custos, minimizar riscos e aumentar a produtividade graças a análises direccionadas. O Timesquare prepara automaticamente informações sobre o estado das encomendas e do picking e apresenta-as de forma transparente.
Os corredores de picking no armazém de mini-cargas têm painéis de controlo
A cadeia de retalho especializada começou a utilizar um painel de instrumentos para o controlo do fluxo de materiais no centro de controlo AKL em 2018. Os corredores de picking no armazém central foram agora também equipados com uma torre de controlo. Isto permite à Fressnapf aumentar significativamente a autonomia e a eficiência dos seus funcionários, uma vez que estes podem agora ver num relance em que estação de recolha são mais urgentemente necessários. Evitam-se assim desvios desnecessários ou percursos a pé. Graças ao alojamento do painel de controlo na Web, os novos utilizadores e outros departamentos podem ser facilmente ligados em qualquer altura.
O Timesquare mapeia tudo, desde a monitorização das várias áreas logísticas até à entrada de mercadorias, sistemas de transporte, portões de carga e saída de mercadorias. Os painéis de controlo claramente organizados podem ser configurados individualmente de acordo com as necessidades do utilizador. Há mais de dez anos que a Fressnapf utiliza o sistema de gestão de armazéns LFS da EPG, bem como a solução de recolha por voz LYDIA Voice, o sistema de controlo de armazéns WCS, o sistema de controlo de transportes TLS e o sistema de gestão de pessoal WFM, desenvolvido em conjunto pela EPG e pela Fressnapf. Graças à estreita integração da Torre de Controlo com o EPG ONE® Suite, as várias soluções de software podem ser facilmente ligadas ao Timesquare. Em estreita colaboração com a Fressnapf, foi possível desenvolver continuamente a Torre de Controlo.
Mais integração de software no armazém de transporte
O especialista em artigos para animais de estimação está atualmente a expandir o seu armazém de peças pequenas. A área de expedição também está a ser complementada por um sistema eficiente de armazém de transporte. O controlo do novo armazém de transporte através de software de terceiros, no qual as caixas de cartão acabadas são armazenadas, sequenciadas e depois paletizadas automaticamente, também será ligado ao Timesquare. "De momento, ainda estamos a trabalhar com vias de expedição individuais. Os nossos funcionários têm de levantar manualmente as caixas de cartão, colocá-las nas paletes de destino e fixar a carga manualmente. Ao automatizar a área de expedição, estamos a tornar este passo de trabalho consideravelmente mais fácil e a reduzir a carga de trabalho dos nossos funcionários. O Timesquare permite-lhes organizarem-se e manterem-se atentos aos seus sucessos", afirma Strippel. De seguida, a Fressnapf irá integrar o departamento de entrada de mercadorias, o tratamento de avarias técnicas e o armazém de peças grandes. Seguir-se-á a integração de um computador de fluxo de materiais de terceiros no novo armazém de transporte.
