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Aus einer HandAus einer Hand

Individueller Service und Support rund um LFS.

Auf uns können Sie sich verlassen: Auf Wunsch sind wir auch nach Projektabschluss jederzeit für Sie da. So gewährleisten wir Ihnen die maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlagen. Vermeiden Sie teure Stillstandszeiten und Ausfallkosten – nutzen Sie je nach individueller Vereinbarung unseren qualifizierten Service.

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FAQ

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SupportClient

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Projektbetreuung

Sie erhalten von uns einen kompetenten Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihr Logistikprojekt. Von der Planung über die Konzepterstellung bis hin zur Umsetzung – bei uns können Sie sich auf kurze Reaktionszeiten und zeitnahe Projektrealisationen verlassen.

24/7-Support

Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche – und das international. Unsere qualifizierten Logistikexperten sind auf Wunsch jederzeit erreichbar. Sie wählen einfach Ihre Standardservicenummer. Wir kümmern uns um den Rest. Bei Bedarf auch bis zum 3rd-Level-Support im direkten Austausch mit Ihren Lieferanten.

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Monitoring

Haben Sie sich für unseren 24/7-Support entschieden, profitieren Sie auch von unserem Monitoring-System. Wir haben Ihre Prozesse ständig im Blick. Unregelmäßigkeiten erkennen wir sofort. Dann treten wir mit Ihnen in Kontakt oder schalten uns über eine VPN-Verbindung direkt auf Ihr System auf.

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Wir unterstützen Sie gerne.

Wir übernehmen Verantwortung für unsere Kunden weltweit. Unsere Service- und Supportleistungen sind Ihr Schutzschild gegen Stillstandszeiten und Ausfälle. Unsere Wartungsverträge sind flexibel. Entscheiden Sie über Laufzeiten und Leistungsumfang. Ganz individuell und jederzeit anpassbar. 

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Repair-Service

In unserem Technical Solution Center kümmern wir uns um Wartung und zeitnahe Reparaturen Ihrer Hardware. Bei Bedarf erhalten Sie von uns Ersatzgeräte.

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Hardware-Support

Unsere Partner sind die führenden Hardwarelieferanten. Gerne übernehmen wir für Sie bei Bedarf das Lizenzmanagement und kümmern uns um die Hardwareregistrierung im Rahmen Ihrer Maintenance- und Lizenzverträge. Sprechen Sie uns einfach an. 

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LogShop

Wir bieten die Lagerhardware der Weltmarktführer. Egal ob Pick-by-Voice-Geräte, Handhelds oder Staplerterminals – in unserem LogShop finden Sie alles, was Sie für den Betrieb Ihres Lagers benötigen. Wir statten Sie mit der passenden Netzwerkhardware für Ihre IT-technische Infrastruktur aus.

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