В наши дни программное обеспечение для управления складом должно выполнять гораздо более широкий спектр задач, чем просто администрирование и организация складских запасов. Предприниматели ожидают, что с внедрением автоматизированной системы управления складом будут оптимизированы складские процессы, снижены расходы, а структура операций станет более прозрачной. Компании, действующие в мировом масштабе, заинтересованы в такой системе управления складом, которая имела бы единую версию для управления всем товарным потоком, в том числе для различных стран и языков или в условиях разных требований к отдельным филиалам.
Программное обеспечение должно быть универсальным и обладать высокой степенью интеграции, чтобы к нему можно было подключать сложное складское оборудование, например автоматизированный склад, подъемно-транспортные средства или системы комплектования по голосовым командам. Основной принцип нашей работы — оптимальное соответствие требованиям сегодняшнего и завтрашнего дня. Зачастую автоматизированные системы управления складом теряют свою актуальность уже спустя несколько лет, так как в программном обеспечении не были предусмотрены нужные функции или возможности настройки с учетом меняющихся требований. Опыт прошлых лет показывает, что нужды складского хозяйства порой недооцениваются. Так, многие предприятия в определенных областях продолжают работать с бумажными носителями, в то время как достоверно доказано, что использование технических средств комплектования с системной поддержкой позволяет достичь лучших результатов. В частности, существенного роста эффективности можно добиться в сфере торговли запасными частями или посылочной торговле через Интернет, если внедрить там современные безбумажные технологии, например радиосвязь или комплектование по голосовым командам.
Об этом также свидетельствует исследование на тему модернизации складского хозяйства, проведенное в 2011 году Институтом прикладной складской логистики. В рамках этого исследования участники могли зафиксировать достигнутые ими цели модернизации складского хозяйства в таких областях, как снижение затрат на единицу продукции, сокращение времени на выполнение операций и уменьшение складского запаса. 51 % участников дали своим результатам оценку «хорошо», а 10 % — оценку «отлично». Логистика является одним из важных факторов, влияющих на производственно-экономические показатели предприятия, и требует постоянного совершенствования. Непрерывное улучшение собственных логистических процессов для большинства предприятий является конкурентным преимуществом.
В последние годы объем функций, которые выполняют системы управления складом, значительно расширился. Предприятиям нужен все более широкий набор функций, чтобы полностью использовать потенциал для экономии в складской сфере и соответствовать будущим требованиям к складскому хозяйству. Эффективные системы управления складом, такие как система LFS разработки компании E+P, не только включают в себя функции непосредственного управления складом, но и позволяют активно организовывать работу склада, в том числе планировать задействование персонала и управлять складской техникой с помощью интеллектуальных систем в режиме реального времени.
Программное обеспечение должно иметь удобную возможность расширения объема функций и адаптации к индивидуальным требованиям. Здесь преимущество имеют системы с модульной структурой, которые обладают высокой степенью параметризации и благодаря этому могут быть с легкостью адаптированы к будущим процессам с характерными для каждого клиента особенностями. Этот аспект играет важную роль, потому что высокий уровень гибкости в значительной степени определяет будущий успех в бизнесе.
Технологическая зависимость может дорого обойтись. Чем большую независимость демонстрирует программное обеспечение в сфере архитектуры баз данных и серверов, тем шире ваша свобода действий. Особую гибкость обеспечивают системы, разработанные на основе так называемого «единого кода». Это означает, что используется единый код программного обеспечения вне зависимости от операционной системы, внедренной на предприятии. Открытая архитектура интерфейсов системы управления складом дает возможность оптимальной интеграции сторонних решений в системное окружение. Конфигурацию сертифицированных интерфейсов можно в значительной степени изменять в соответствии с используемым контентом. Открытая система оптимальна для интеграции во все распространенные ИТ-структуры и не требует от клиента внесения изменений в проверенную архитектуру аппаратного или программного обеспечения.
Трудности при использовании систем управления складом — не редкость. Многие пользователи значительную часть своего рабочего времени тратят на переходы между различными окнами системы. Таким образом, эффективность работы во многом зависит от удобства пользования системой. Проанализируйте, к примеру, сколько времени вам нужно на выполнение определенного рабочего процесса и из скольких этапов он состоит.
В компаниях с подразделениями в разных странах необходимо обеспечить международную координацию реализации проекта системы управления складом. В идеале управление всем товарным потоком и складскими запасами в различных подразделениях международной компании может быть реализовано путем установки централизованного программного обеспечения. При этом необходимо заранее учесть языки интерфейса, которые могут понадобиться в будущем. Это позволит избежать крупных капиталовложений для привлечения дополнительного персонала, работающего со средствами электронной обработки данных, или закупки дорогостоящего аппаратного обеспечения для нескольких филиалов. В связи с международной ориентацией компании очень важно, чтобы поставщик систем управления складом мог обеспечить техническую поддержку на нескольких языках.