Планирование и оптимальное управление ресурсами на раннем этапе является одной из наиболее важных задач для сегодняшних логистов. Разработанная компанией Ehrhardt + Partner Group (EPG) система LFS.wfm (Workforce Management) — это независимое решение для планирования занятости персонала и управления ресурсами. Она регулирует автоматизированное планирование занятости персонала на основе конкретного объема заказов. Например, LFS.wfm самостоятельно создает расчеты для задействования сотрудников и сопоставляет его с текущим объемом заказов. Таким образом, логисты повышают уровень обслуживания по доставке и выигрывают от высокого уровня надежности планирования.
Полученная информация об оптимальном использовании всех имеющихся на складе людских ресурсов является одной из наиболее ценных для логистов и может сыграть решающую роль в обеспечении конкурентных преимуществ. С помощью LFS.wfm компания EPG добивается большей прозрачности в этой области. На основе текущего объема заказов, заложенных графиков смен и квалификации готовых к работе сотрудников система динамически визуализирует все имеющиеся ресурсы в режиме реального времени — на уровне процессов, участков работы и задач. Управление задачами осуществляется через мобильные устройства при визуальной поддержке панелей мониторинга. Решение от EPG отображает все, начиная от долгосрочного планирования и заканчивая ежедневным распределением работы. Кроме того, LFS.wfm автоматически определяет необходимые этапы обработки для каждого заказа, такие как комплектация, упаковка и отправка, а также соответствующее время обработки. Это гарантирует важные преимущества: критические ситуации и дефицит товаров можно выявлять на ранней стадии и заблаговременно устранять их, повышать уровень обслуживания по доставке и эффективно распределять кадровые ресурсы. В особенности интересно для специалистов по планированию персонала: можно легко добавлять в систему новых сотрудников или квалификационные параметры.
Гибкое управление пиками заказов
С системой LFS.wfm для оптимизированного планирования занятости персонала доступна как личная, так и оперативная информация различной степени детализации. Используя эти данные, логисты могут гораздо быстрее создавать планы занятости персонала и графики смен и гибко реагировать на краткосрочные оперативные изменения, такие как пики заказов. Каждый сотрудник получает именно ту задачу, для которой он или она имеет квалификацию, поскольку данные о квалификации хранятся в LFS.wfm. По регистрационным данным сотрудника система автоматически распознает соответствующую сферу деятельности. Кроме того, учитываются установленное законом и договором рабочее время и другие требования. Предотвращаются бездействие сотрудников или чрезмерная нагрузка на них, что позволяет специалистам по планированию персонала эффективно в плане затрат и времени распределять персонал и в то же время повышать удовлетворенность всех сотрудников.
Планирование ресурсов с помощью ИИ
Компания Ehrhardt + Partner Group объединяет решение по управлению персоналом LFS.wfm со своим умным сервисом LFS.analytics. Это, в частности, позволяет осуществлять прогнозирующее планирование персонала на основе прошлых данных и эмпирических данных. Совместно со своим технологическим партнером IBM компания EPG также работает над интеграцией искусственного интеллекта (ИИ). В будущем при планировании также будут учитываться внешние факторы влияния, такие как погода, соответствующие новости или события.
