Техническая поддержка, сервисное обслуживание и соответствующее аппаратное обеспечение — мы предлагаем комплексное решение. Мы гарантируем высочайшее качество и предлагаем дополнительные услуги. Чтобы ваши решения всегда соответствовали современному уровню развития технологий, мы постоянно повышаем квалификацию технических экспертов EPG, будь то сотрудники отдела разработок, отдела продаж или ремонтного центра. Наши услуги — это ваша защита от простоев в работе и потерь на складе.
Наша горячая линия технической поддержки, где вы можете получить подробную консультацию на понятном вам языке, работает круглосуточно и без выходных. Наши эксперты по управлению складом помогут в течение нескольких минут, где бы вы ни находились. Путем радиопередачи данных или через Интернет мы получим доступ к вашей системе в режиме онлайн. Вы решаете сами, что именно будет входить в ваш пакет сервисного обслуживания. Мы охотно проконсультируем вас по нашим договорам на техническое обслуживание с разным сроком действия и широким ассортиментом услуг.
Если вы решили воспользоваться нашей круглосуточной службой поддержки, обратите также внимание на преимущества системы мониторинга. Мы постоянно наблюдаем за процессами на вашем предприятии. Мы сразу же распознаем неполадки. Затем мы связываемся с вами или подключаемся напрямую к клиентской системе через соединение VPN. Таким образом мы обеспечиваем постоянную работоспособность вашей установки.
В случае неисправности оборудования нужно действовать очень быстро. В нашем центре технических решений Technical Solution Center (TSC) мы выполняем техническое обслуживание и ремонт вашего аппаратного обеспечения. В случае необходимости наш ремонтный центр предоставит вам также устройства в аренду и обеспечит сервисное обслуживание на месте. Кроме того, TSC обеспечивает организацию всей технической инфраструктуры склада. Мы выполним интеграцию сетей, решений для радиопередачи данных или технологии Pick by Voice полностью в соответствии с вашими требованиями.
Мы предоставляем круглосуточное сервисное обслуживание вашего складского аппаратного обеспечения. Вот уже многие годы мы поддерживаем партнерские отношения с такими мировыми лидерами, как IBM, topsystem, Zebra или Datalogic. Мы постоянно работаем вместе над новыми решениями в сфере аппаратного обеспечения. Мы установим на вашем складе нужную систему, будь то карманные компьютеры, терминалы с автопогрузчиками или технология Pick by Voice. К тому же мы обеспечим не только поставку аппаратного обеспечения, но и организуем весь процесс лицензирования, а также регистрацию ваших договоров на техническое обслуживание и лицензионных договоров.
Вы хотите узнать больше или у вас есть дополнительные вопросы о наших предложениях?
Свяжитесь с намипользователей
по всему миру
дней в году
Круглосуточная техническая поддержка
Полномасштабная техническая поддержка
по всему миру