Gartner® Market Guide for Vehicle Routing and Scheduling
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Atualmente exige-se de um software de gestão de armazéns muito mais do que a mera gestão e a organização do armazém. Os empresários esperam que um sistema de gestão de armazéns otimize os processos do armazém, reduza os custos e organize os procedimentos de forma transparente. Empresas com atividades internacionais pedem atualmente um sistema de gestão de armazéns que controle todo o fluxo de mercadorias com apenas uma versão - também disponível em todos os países com diferentes idiomas e para diferentes estratégias de armazenagem em cada um dos locais.
A flexibilidade do software e o grau de integração são muito importantes para poder conectar, por exemplo, técnicas de armazenamento complexas, tais como armazenagem automática, técnicas de fluxo de materiais ou sistemas de pedidos por voz (também conhecido como "pick-by-voice". É essencial atender às exigências da melhor forma possível, tanto hoje quanto no futuro. Frequentemente observa-se que até mesmo alguns sistemas de gestão de armazéns bastante recentes não atendem mais os requisitos atuais, pois certas funções necessárias ou possibilidades de configurações não estão disponíveis no software. Nos últimos anos, temos verificado que os interesses da indústria de gestão de armazéns têm sido frequentemente subestimados. Por exemplo, muitas empresas trabalham ainda em algumas áreas com listas de papel, enquanto que, melhores resultados poderiam ser comprovadamente alcançados através de técnicas de picking orientadas por um sistema. Especialmente no setor de peças de reposição ou de vendas online, pode-se obter um ganho considerável de eficiência através de técnicas modernas informatizadas, sem utilização de papel, tais como a radiofrequência ou o controlado por voz.
Isto também foi confirmado pelo estudo sobre a modernização de armazéns realizado no início de 2011 pelo Instituto de Logística de Armazéns Aplicada. Neste caso, os participantes puderam avaliar os objetivos alcançados com a modernização do armazém, em termos de redução de custos unitários, melhora do ciclo operacional e redução de estoques. 51% dos participantes avaliaram seus resultados atribuindo a nota "bons"; 10% atribuíram até mesmo a pontuação máxima "muito bons". A logística é um setor relevante no que tange a gestão de quase todas as empresas e deve evoluir constantemente. A melhoria contínua dos processos de logística de cada empresa gera uma vantagem competitiva para a maioria delas.
As funções dos sistemas de gestão de armazéns evoluíram muito ao longo dos últimos anos. As empresas precisam de cada vez mais novas funcionalidades para aproveitar ao máximo o potencial de economia dos custos no armazém e para se preparar para atender novos desafios nesta área. sistemas de gestão de armazéns eficientes como o LFS da EPG superam a mera função de gestão de armazéns, permitindo uma gestão ativa do armazém, abrangendo em tempo real o planejamento operacional de equipes e o controle inteligente da técnica de armazenagem. técninca de armazenamento.
O software deve permitir ser ampliado facilmente e customizado às necessidades individuais. Salientamos aqui os sistemas modulares, que são facilmente ajustáveis à novos procedimentos específicos de cada cliente, através de um alto grau de parametrização. Este aspecto desempenha um papel importante, uma vez que o alto grau de adaptação é decisivo para o sucesso futuro do negócio.
Dependências tecnológicas podem ser onerosas. Quanto mais independente for um software em termos de arquitetura do banco de dados e servidor, maior é sua a flexibilidade de ação. Sistemas que foram desenvolvidos em uma "base de código único" proporcionam uma flexibilidade toda especial. Na prática, isso significa a utilização de um código de software comum, o qual é independente do sistema operacional implementado em cada empresa. Soluções oferecidas por terceiros podem também ser perfeitamente integradas ao ambiente do sistema através de uma arquitetura de interfaces abertas do sistema de gestão de armazéns. Interfaces certificadas podem ser altamente configuradas em função dos conteúdos dos dados utilizados. Um sistema aberto pode ser perfeitamente integrado em todas as estruturas de TI existentes sem necessidade de alteração das arquiteturas do hardware e do software do cliente.
Problemas no funcionamento dos sistemas de gestão de armazéns não são incomuns. Muitos usuários gastam uma quantidade significativa do seu tempo de trabalho "perambulando" entre as diversas máscaras de um sistema. A eficiência do trabalho também depende essencialmente da facilidade de utilização do software. Verifique por exemplo qual o tempo necessário para a realização de um processo de trabalho específico e quantas etapas são necessárias para tanto.
Nas empresas com presença internacional, uma coordenação transnacional do projeto de WMS deve ser assegurada. Idealmente, uma instalação centralizada do software para diversos países e armazéns pode realizar o fluxo completo de mercadorias e a gestão de estoques de uma empresa multinacional em vários países. Deve-se observar em quais idiomas o sistema do software deve ser disponibilizado no futuro. Desta forma, pode-se economizar em diversas localidades investimentos relevantes adicionais em termos de pessoal de TI ou hardwares onerosos. Considerando a orientação internacional da empresa, um suporte multilíngue oferecido por parte do fornecedor de um software de gestão de armazéns (WMS) é muito importante.
