Gartner® Market Guide for Vehicle Routing and Scheduling
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As entregas “just in time” ou entregas expressas caracterizam o dia a dia na logística das peças de reposição automotivas. Para essas operações são necessários parceiros logísticos confiáveis como a EF Logistik GmbH, uma subsidiária do Grupo Emil Frey. Esta empresa abastece concessionárias e oficinas de automóveis com peças de reposição, a partir de doze localizações na Alemanha. A fim de otimizar o planejamento de rotas e coordenar melhor os processos entre os armazéns e a estrada, a EF Logistik optou pelo novo sistema de gerenciamento de rotas (TMS) da EPG (Ehrhardt Partner Group). Esse pode ser adquirido independentemente e utilizado com outros produtos Suite. E já não tem que ser integrado forçosamente no sistema de gerenciamento de armazém (LFS). "Queremos modernizar amplamente nosso TMS e nos concentrar mais no comércio e no varejo. Estas variantes ainda nos faltavam", diz o Gerente de Produto da EPG, Steffen Thron. O TMS é suportado pelo aplicativo móvel recentemente desenvolvido, que pode ser facilmente conectado, e forma a interface móvel entre o despachante e a empresa de transporte contratada. A EF Logistik em Kassel, é o primeiro cliente em que o novo TMS está sendo testado, desenvolvido e otimizado. Após a fase piloto, está programado para entrar em funcionamento em agosto.
Na unidade logística de 10.530 metros quadrados, a EF Logistik GmbH em Kassel processa diariamente 600 pedidos e fornece em 21 rotas até 500 clientes. Estes incluem oficinas de automóveis que necessitam de peças de reposição para reparos muito urgentes, bem como atacadistas que adquirem itens para seus armazéns. Além disso, há devoluções de mercadoria que também têm que ser incluídas no planejamento de rotas. As cadeias de abastecimento são complexas, pois se caracterizam muitas vezes por entregas em pequena escala que têm que ser feitas sob pressão de tempo. Além disso, as rotas, volumes e clientes estão em constante mudança. "Isto exige um planejamento inteligente de rotas que tem que ser mais rápido e mais digital do que o nosso atual. Nós abordamos a EPG com estes desafios em mente", diz Andreas Wuttke, Chefe de Logística de Armazéns Descentralizada da EF Logistik GmbH na Alemanha.
O TMS oferece mais transparência e um nível de qualidade mais elevado
Com o novo sistema de gerenciamento de rotas, o prestador de serviços de logística garante mais transparência, um nível de qualidade muito mais elevado e maior confiabilidade. "O importante para nós, nessa fase piloto, é sermos capazes de desenvolver em parceria com a EPG um sistema de gerenciamento de transportes que cresça conosco e satisfaça ao detalhe as complexas exigências do Grupo Emil Frey", diz Wuttke. Elmar Ziegle, gerente de projetos da EF Logistik, acrescenta: "Também ficamos muito impressionados com a solução EPG baseada em nuvem".
Aplicativo móvel apoia novo sistema de gerenciamento de transportes
O aplicativo recentemente desenvolvido é a interface móvel para o Supply Chain Execution Suite e pode ser muito facilmente conectado ao sistema de gerenciamento de rotas. Para o prestador de serviços de transporte, isso significa a eliminação de listas de verificação em papel. Tendo em conta todos os parâmetros, tais como condições climatéricas, engarrafamentos ou bloqueios e fechamentos de rotas, o aplicativo também navega o motorista até o cliente sem perder tempo. "Nesse contexto, o mais importante para nós é a documentação detalhada da entrega de mercadorias", diz Ziegle. Com o novo aplicativo que funciona como um sistema de tarefas de trabalho móvel, a EF Logistik agora dispõe da possibilidade de digitalizar todas as etapas de trabalho e processos de documentação. Isso permite aumentar a precisão dos processos e economizar custos. Semelhante ao novo TMS, o aplicativo móvel não será ainda um produto concluído em seu lançamento em agosto. O aplicativo continuará crescendo e será gradualmente adaptado às exigências da EF Logistik GmbH. "Devoluções e pedidos de coleta são pontos importantes que certamente ainda poderão ser integrados no aplicativo", diz Ziegle. Thron, o Gerente de Produto da EPG, está pensando um passo à frente: "Também é possível integrar outras ferramentas como o assistente de voz inteligente Lydia® Voice, através do qual os pedidos e as listas de verificação poderão ser processados usando um controle de voz intuitivo".
