EPG recognized as a Challenger!
Out now: 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Warehouse Management Systems.
Out now: 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Warehouse Management Systems.
Wsparcie techniczne, serwis oraz dopasowany sprzęt komputerowy – u nas otrzymujesz wszystko z jednej ręki. Spełniamy najwyższe standardy jakościowe i jesteśmy kompetentnym partnerem w przypadku usług z wartością dodaną (value added services). Nieustannie inwestujemy w dokształcanie naszych ekspertów serwisu EPG w celu zapewnienia najwyższej jakości rozwiązań. Zarówno w projektowaniu, sprzedaży, jak i naprawie. Nasze usługi stanowią tarczę obronną przed okresami przestoju oraz awariami.
Przez całą dobę, siedem dni w tygodniu oferujemy wielojęzyczną infolinię wsparcia technicznego w celu zagwarantowania kompleksowego wsparcia. Nasi eksperci ds. magazynowania udzielą wsparcia w kilka minut – i to na całym świecie. Uzyskujemy dostęp do Twojego systemu za pomocą radiowej transmisji danych lub przez Internet. Sam zdecyduj, jak dokładnie ma wyglądać Twój pakiet usług. Chętnie skonsultujemy z Tobą nasze umowy serwisowe w zakresie elastycznych okresów ważności i usług.
Decydując się na nasze całodobowe wsparcie techniczne korzystasz także z naszego systemu monitoringu. Nieustannie monitorujemy Twoje procesy. Natychmiast wykryjemy nieprawidłowości. Wówczas kontaktujemy się z Tobą lub podłączamy bezpośrednio do systemu klienta za pomocą sieci VPN (wirtualnej sieci prywatnej). Tym samym gwarantujemy, że Twoje obiekty będą cały czas gotowe do pracy.
Trzeba natychmiast reagować w przypadku wystąpienia usterki: W naszym Centrum Rozwiązań Technicznych dbamy o serwisowanie i bieżące naprawy sprzętu komputerowego. Nasze centrum napraw w razie potrzeby udzieli także wsparcia w postaci wypożyczonych urządzeń lub poprzez serwis na miejscu. TSC dba także o urządzenia do kompleksowej technicznej infrastruktury w magazynie. Wdrażamy indywidualne sieci, rozwiązania do zdalnego przesyłania danych oraz usługę pick by voice całkowicie dopasowane do potrzeb klienta.
Oferujemy serwis dla urządzeń magazynowych. Od lat dbamy o dobre relacje partnerskie z wiodącymi markami na rynku światowym, takimi jak IBM, topsystem, Zebra oraz Datalogic. Wspólnie rozwijamy nieustannie nowe rozwiązania sprzętowe. Urządzenia przenośne, terminale na wózkach widłowych i pick by voice – wdrożymy system dopasowany do Twojego magazynu. Zatroszczymy się nie tylko o zaopatrzenie w sprzęt komputerowy, ale także zajmiemy się kompleksowym zarządzaniem licencją oraz zadbamy o zarejestrowanie urządzenia w ramach umowy gwarancyjnej i licencyjnej.
Chcesz wiedzieć więcej lub masz jakieś pytania dotyczące naszych usług?
Bądź w kontakcieUżytkowników LFS
światowy
Dni
Around-the-clock wsparcie
Wsparcie
światowy
