Pour répondre aux exigences élevées de la logistique, certaines technologies ont déjà fait l’objet d’optimisations considérables: l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA), par exemple, permet de traiter des volumes de données toujours plus importants. C’est pourquoi les fournisseurs de solutions vocales s’appuient également sur des composants de l’intelligence artificielle dans le développement de leurs logiciels vocaux, car ils ont compris le grand potentiel que ceux-ci recèlent. En plus des systèmes dépendants et indépendants du locuteur, une nouvelle génération de solutions vocales s’est ainsi imposée sur le marché. L’intégration de composants de l’IA sous la forme de la technologie dite des réseaux neuronaux profonds fait gagner énormément de temps : même les collaborateurs qui ont un accent assez prononcé ou qui parlent un dialecte peuvent être directement opérationnels, sans passer par un entraînement vocal approfondi. La technologie Deep Neural Network augmente considérablement la fiabilité de la reconnaissance vocale et garantit une utilisation infaillible pour tous les collaborateurs, quel que soit leur dialecte ou leur accent. De plus, le port du masque n’entrave pas la reconnaissance vocale. De cette façon, le processus vocal est nettement plus efficace car les collaborateurs n’ont pas besoin de répéter leur saisie vocale.