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Service et assistance Service et assistance

Un interlocuteur quel que soit le problème.

Assistance, service après-vente et le matériel informatique adapté : avec nous, vous recevez toutes les prestations en une seule. Nous remplissons les normes de qualité les plus élevées et sommes votre interlocuteur si vous souhaitez bénéficier de services à valeur ajoutée. Afin que vos solutions soient toujours à la pointe de la modernité, nous investissons constamment dans le perfectionnement de nos experts E+P en service après-vente. Qu’il s’agisse de développement, de ventes ou de réparations. Nos prestations vous protègent contre les temps d’arrêt et les pannes dans l’entrepôt.

Nous gardons constamment un œil sur vos objectifs.

Votre protection pour des processus logistiques sûrs.

Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

24 heures sur 24, sept jours par semaine, nous mettons à votre disposition une hotline multilingue pour service après-vente afin que votre prise en charge soit intégrale. Nos experts en gestion d'entrepôt vous aide en quelques minutes, et cela dans le monde entier. Nous accédons à votre système via une transmission radio fréquence ou en ligne par internet. Décidez vous-même à quoi ressemblera exactement votre pack service après-vente. Nous vous conseillons volontiers concernant nos contrats de maintenance avec durées de contrat et prestations flexibles.

Surveillance

Vous avez choisi notre assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ? Profitez de notre système de surveillance. Nous gardons constamment un œil sur vos processus. Nous reconnaissons immédiatement les anomalies. Puis, nous nous mettons en contact avec vous ou nous accédons directement au système client via une connexion VPN. De cette manière, nous nous assurons que votre installation continue à tout moment de fonctionner.

Service de réparation et assistance matériel informatique.

En cas de dommage, tout doit aller très vite : dans notre Centre de solutions techniques, nous nous occupons de la maintenance et réalisons la réparation rapide de votre matériel informatique. Notre centre de réparations vous aide également en cas de besoin en vous prêtant des appareils de remplacement et en proposant un service après-vente sur place. LFS.tsc s’occupe en outre également de l’aménagement de l’intégralité de l’infrastructure technique de l’entrepôt. Nous intégrons les réseaux, solutions radio fréquence ou Pick-by-Voice de manière personnalisée et entièrement selon vos souhaits.

Nous vous proposons un service intégral pour votre matériel informatique d’entrepôt. Nous entretenons depuis des années des « partenariats de design » avec les leaders du marché comme IBM, topsystem, Zebra ou Datalogic. Ensemble, nous développons sans cesse de nouvelles solutions dans le domaine du matériel informatique. Qu’il s’agisse d’appareils portatifs, de terminaux pour chariots élévateurs ou de Pick by Voice, nous intégrons le système adapté dans votre entrepôt. Pour cela, nous ne nous occupons pas seulement de l’acquisition du matériel informatique, mais nous organisons aussi pour vous l’ensemble de la gestion des licences, ainsi que l’enregistrement de vos contrats de maintenance et de licence.

Pour toujours avoir une longueur d'avance dans la logistique.

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