Logiciel Modulaire Multi-Transporteurs

Avec ISS, vous avez accès à plus de 250 transporteurs et à plus de 3 000 services d'expédition dans le monde entier. Cela vous permet d'offrir à vos clients les meilleures options en termes de coût, de délai de livraison et de service. Non seulement cela augmente la flexibilité, mais cela permet également de personnaliser l'expérience de livraison. 

Livrez vos clients à partir du magasin le plus proche et réduisez les délais de livraison. Les étiquettes d'expédition peuvent être créées manuellement ou automatiquement dans le magasin afin d'optimiser le processus. En outre, nos solutions permettent une gestion efficace des retours. Avec ISS, les étiquettes de retour peuvent également être générées et suivies rapidement. Améliorez la flexibilité et la satisfaction de vos clients grâce à une expérience de livraison personnalisée !

ISS offre une intégration ERP fluide grâce à ses services web permettant à votre équipe de créer des étiquettes d'expédition et de retour directement dans le système, de calculer les coûts de transport, et de suivre les expéditions. De plus, ISS offre un suivi complet des indicateurs clés de performance avec des tableaux de bord et des rapports précis pour évaluer les performances des transporteurs. La validation des adresses et des services garantit que les données des commandes sont vérifiées avant leurs expéditions, ce qui permet à toute l'opération de transport de se dérouler dans les plus brefs délais et de respecter la promesse client. 

La sélection automatisée du transporteur le plus approprié est basée sur différents facteurs tels que le prix, le délai , les zones de livraison, ainsi que le poids et les dimensions. Cela permet de garantir que chaque envoi est expédié de manière optimale. 

Avec ISS, vous disposez d'un système centralisé de gestion des expéditions pour tous vos transporteurs. Notre solution génère automatiquement les étiquettes d'expédition appropriées pour chacun d’entre eux trasporteur et veille à ce que toutes les exigences du client soient respectées. Cela élimine les tâches sujettes aux erreurs, comme la saisie manuelle des données d'expédition dans le portail des transporteurs. En particulier lors des pics saisonniers, cela permet d'éviter les goulets d'étranglement à la préparation des expéditions et les retours coûteux.

Notre solution très performante permet la génération entièrement automatisée d'étiquettes d'expédition et de retour même pendant les processus de picking ou d'emballage. Il est également possible de connecter des systèmes d'emballage et d'étiquetage automatisés pour améliorer encore l'efficacité et la précision. Avec le soutien d'ISS, les prestataires de services logistiques peuvent gérer plusieurs clients, ce qui garantit un processus d'expédition flexible et efficace.

ISS propose un portefeuille de transporteurs internationaux avec des connexions en Europe, aux États-Unis et en Asie, qui permet à l'ensemble de vos expéditions internationales de se dérouler sans problème. La plateforme est également évolutive et flexible : lors de l'expansion de votre entreprise, de nouveaux magasins, entrepôts, transporteurs ou clients peuvent être facilement créés, ce qui rend le système idéal pour les entreprises en pleine croissance et pour pénétrer de nouveaux marchés.

Grâce à la plateforme de suivi ISS, vous disposez d'une vue centralisée de toutes les expéditions, y compris de votre propre flotte de camions. Grâce au service web Track & Trace, toutes les données de suivi peuvent être transmises en temps réel à votre WMS, ERP, boutique en ligne ou système client. Pour améliorer encore la transparence, ISS traite les preuves de livraison qui confirment que l'envoi a bien été reçu par le destinataire. Cette preuve protège l'expéditeur et le transporteur contre les litiges et peut servir de base pour résoudre les malentendus en cas de problèmes ou de plaintes.

Informez vos clients par e-mail de manière proactive et en temps réel de l'état actuel de leurs livraisons et des retards éventuels. En outre, la page de suivi permet à vos clients de suivre l'état de leur commande facilement et clairement, toujours en temps réel ainsi que de toutes leurs commandes en cours. Pour une présentation optimale de votre marque, cette page peut être personnalisée et refléter le design de votre entreprise (ISS en marque blanche).