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Gartner Page Reports

Nouveau : guide de sélection de la bonne solution vocale

Depuis de nombreuses années, les solutions vocales ont prouvé leur efficacité dans les entrepôts du monde entier grâce aux avantages qu’elles offrent, notamment en termes de flexibilité et d’agilité. Plusieurs éléments, dont la pandémie de coronavirus, soulignent l’importance de ces deux critères dans la chaîne d’approvisionnement logistique. Quels que soient leur secteur d’activité et leur taille, les entreprises ont déjà recours à des solutions vocales pour la préparation de commandes. Des différences notables existent toutefois entre fournisseurs. Dans un livre blanc gratuit, l’Institute for Applied Warehouse Logistics (IAW), en coopération avec EPG, présente une vue d’ensemble du marché ainsi qu’un guide de sélection pour les entreprises qui cherchent la solution vocale adaptée à leur logistique d’entrepôt.

Le diable est dans les détails

Depuis plusieurs années, les systèmes vocaux se sont imposés comme interface homme-machine optimale. La raison en est très simple : leur ergonomie, leur adaptabilité et leur robustesse favorisent une large acceptation des employés. En outre, de nombreux cas d’utilisation mettent en évidence une amélioration rapide de la qualité des processus et donc une réduction significative du taux d’erreur lors de la préparation des commandes. Du fait de la popularité des solutions vocales, le nombre de fournisseurs se multiplie. Cependant, toutes les solutions vocales ne se valent pas.

 

Rapidité, fiabilité, flexibilité : check-list de sélection des fournisseurs

Dans leur livre blanc gratuit, les auteurs passent en revue les exigences actuelles du marché ainsi que celles d’une solution vocale moderne. Outre les avantages en termes de gains d’efficacité, d’adaptation au changement de personnel et au multilinguisme des employés ainsi que d’assurance qualité, le livre blanc met surtout en évidence la flexibilité du système vocal. Actuellement, les principaux fournisseurs intègrent déjà à leurs technologies des composants d’IA (par exemple) pour mieux répondre à ces exigences. En utilisant une check-list, les entreprises à la recherche d’une solution sont en mesure d’affiner leur sélection et de jouer la sécurité pour éviter les pièges dès le début.

Le livre blanc complet, y compris la check-list, est disponible en téléchargement gratuit.

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