La logistique des pièces automobiles est rythmée par des livraisons juste-à-temps ou express. Cela exige de travailler avec des partenaires logistiques fiables tels que EF Logistik GmbH, une filiale du groupe Emil Frey. Cette entreprise livre des pièces de rechange à des concessionnaires et garages automobiles à partir de douze sites en Allemagne. Afin d’optimiser la planification des tournées et de mieux coordonner les processus entre les entrepôts et la route, EF Logistik a opté pour le nouveau système de gestion des tournées (TMS) d’EPG (Ehrhardt Partner Group). Ce système peut s’acheter séparément et fonctionne de manière autonome, à côté d’autres produits de la suite. Il ne doit plus nécessairement être intégré au système de gestion des entrepôts (LFS). « Nous voulons moderniser entièrement notre TMS et nous concentrer davantage sur le commerce et la vente au détail. Ces fonctionnalités manquaient jusqu’à présent », déclare Steffen Thron, chef de produit EPG. TMS est soutenu par la nouvelle application mobile. Celle-ci peut être connectée facilement et constitue l’interface mobile entre le planificateur et le transporteur mandaté. EF Logistik à Kassel est le premier client à tester, développer et optimiser le nouveau TMS. La mise en service est prévue pour le mois d’août, après la phase pilote.
Sur une surface logistique de 10 530 mètres carrés, l’entreprise EF Logistik GmbH à Kassel traite 600 commandes par jour et approvisionne jusqu’à 500 clients avec 21 tournées. Il s’agit aussi bien d’ateliers automobiles qui ont besoin de pièces détachées pour des réparations très urgentes que de grossistes qui achètent des articles pour leur stock. En outre, il faut aussi prendre en compte certains retours de marchandise dans la planification des tournées. Les chaînes d'approvisionnement sont complexes : très souvent, elles sont caractérisées par de petites livraisons à effectuer dans l’urgence. En outre, les itinéraires, les volumes et les clients changent constamment. « Cela nécessite une planification intelligente des tournées, plus rapide et plus numérique que celle que nous utilisons actuellement. Nous avons approché EPG en leur faisant part de ces exigences », explique Andreas Wuttke, responsable de la logistique d'entrepôt décentralisée en Allemagne pour EF Logistik GmbH.
Le TMS offre davantage de transparence et un standard de qualité plus élevé
Le nouveau système de gestion des tournées offre avant tout une plus grande transparence aux prestataires de services logistiques, mais aussi un niveau de qualité beaucoup plus élevé et une plus grande fiabilité. « L’important pour nous dans cette phase pilote est de pouvoir développer avec EPG un système de gestion des transports qui évolue avec nous et répond précisément aux exigences complexes du groupe Emil Frey », explique Wuttke. Elmar Ziegle, chef de projet chez EF Logistik, ajoute : « Nous avons également été séduits par la solution cloud d’EPG ».
Une application mobile pour le nouveau système de gestion des transports
La nouvelle application est l’interface mobile de la Supply Chain Execution Suite. Elle peut être connectée facilement au système de gestion des tournées. Pour le transporteur, cela élimine le besoin des check-listes papier. En tenant compte de tous les paramètres tels que les intempéries, les embouteillages ou les fermetures de certains tronçons, elle guide le conducteur jusque chez le client sans perdre de temps. « Le plus important pour nous ici est de documenter correctement le transfert de marchandises », dit Ziegle. Grâce à la nouvelle application qui fait office de système mobile de gestion des tâches, EF Logistik a désormais la possibilité de numériser toutes les étapes de travail et les processus de documentation. Cela permet, d’une part, d’augmenter la précision et, d’autre part, de réduire les coûts. A l’instar du nouveau TMS, l'application mobile ne sera pas encore un produit fini lors de son lancement en août. Elle continuera à être développée et sera progressivement adaptée aux besoins d’EF Logistik GmbH. « Les retours et les ordres d’enlèvement sont des points importants qui peuvent certainement encore être intégrés à l'application », note Ziegle. Thron, chef de produit EPG, pense déjà plus loin : « Il est également possible d’intégrer d’autres outils tels que l’assistant vocal intelligent Lydia® Voice, qui permet de traiter les commandes et les check-listes à l’aide d’une commande vocale intuitive. »
