Siempre ha existido un denominador común desde que se implementaran los primeros sistemas de organización de almacenes controlados por voz en centros de distribución a principios de los años noventa: los trabajadores debían usar unos auriculares con micrófono para escuchar y transmitir comandos de voz. Si analizamos los auriculares con micrófono de la actualidad con aquellos de hace diez años, el único cambio que han experimentado ha sido la incorporación de tecnología inalámbrica. A pesar de que los auriculares con micrófono han sido el común denominador por excelencia entre las soluciones de voz, a los trabajadores nunca les ha gustado mucho la idea de llevar unos auriculares entre ocho y diez horas al día. Es cierto que los fabricantes han ido mejorando la experiencia de usuario de los auriculares con micrófono con el paso del tiempo, pero sus características ergonómicas han permanecido prácticamente inalteradas.

Algunos de los problemas que plantean los auriculares con micrófono están relacionados con los retos propios de su ergonomía, especialmente en centros de distribución abiertos (pensemos en el calor y la humedad que experimentan algunas regiones en verano); en estos entornos, los trabajadores desprenden sudor por la cabeza, lo que hace que los auriculares no dejen de moverse y pierdan su posición segura mientras se mueven.

Un cambio fundamental en estos productos consiste en el lanzamiento de una solución que sea compatible con comandos de voz sin que los trabajadores de almacén deban llevar unos auriculares con micrófono. Lydia® VoiceWear®, ofrecido por el Grupo Ehrhardt + Partner, es un producto nuevo e innovador del ámbito de la ingeniería humana que aporta un buen número de características ventajosas a la ergonomía global que experimenta el usuario de Lydia Voice. Cuando los trabajadores tienen la posibilidad de elegir entre unos auriculares con micrófono y el chaleco ligero VoiceWear, la mayoría de ellos se decanta por este último.

Lydia® VoiceWear® ha hecho que los auriculares con micrófono se hayan convertido en unos equipos obsoletos. Lydia® VoiceWear® proporciona confort a todos los trabajadores; además, tan solo lleva unos segundos ponerse este chaleco compacto y ligero, lo que reduce el tiempo de preparación al comienzo de los turnos. En definitiva, se caracteriza por tres ventajas principales: manos libres, ojos libres y auriculares libres.