Gartner® Market Guide for Vehicle Routing and Scheduling
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La exclusiva tienda de interiorismo Marina Home Interiors de Dubái confía desde 2016 en el sistema de gestión de almacenes (LFS) de Ehrhardt Partner Group (EPG). Tal como lo demuestran los índices del comerciante minorista, el sistema ha probado en los últimos cinco años su eficacia y ha permitido una enorme mejora de forma sostenible. Según propia información, la velocidad de preparación de pedidos se incrementó en un 50 %. Además, la precisión de inventario es ahora del 99,9 %, la tasa de error descendió en un 90 % y la asignación de puestos de almacenamiento mejoró en más del 70 %.
En 2016, Marina Home Interiors se enfrentó al desafío de encontrar una solución eficiente y rentable que le permitiera controlar el creciente volumen de almacenamiento. Los requisitos constaban en localizar rápidamente todos los productos en el almacén central de la empresa en Dubái y resolver los problemas de espacio en más de 20 000 puestos de paletas. 30 empleados de logística trabajan en el almacén, que dispone de un seguimiento de envíos y zonas de entrada y salida de mercancías, así como de un taller.
El sistema de gestión de almacenes LFS de EPG puede satisfacer todos los requisitos de Marina Home y generar así un valor añadido decisivo para la empresa —al igual que para los más de 1500 clientes globales de EPG—. «Marina Home se ha decidido por LFS de EPG principalmente porque es un sistema eficiente que ha demostrado su aptitud en el comercio minorista y que se maneja de forma sencilla gracias a su interfaz de fácil uso y la variedad de idiomas», explica James Xavier, Director de prevención de pérdidas en Marina Home Interiors.
Antes de que LFS se pusiera en servicio en Marina Home, los equipos de logística del comerciante minorista recibieron una formación en el centro de soluciones logísticas de EPG en Dubái. «La necesidad de asistencia técnica es reducida, ya que LFS es estable. Esa es la mejor característica del producto de EPG. Si, no obstante, necesitamos asistencia, podemos confiar en el soporte rápido y competente de EPG», subraya Xavier.
Marina Home Interiors es una empresa familiar fundada en 1997, que se ha especializado en selectos muebles contemporáneos industriales y vintage, así como en accesorios con un número de piezas estrictamente limitado. El comerciante interiorista adquiere productos a más de 20 países en cuatro continentes. Cada año, más de 600 contenedores llegan al almacén central de la empresa en Dubái, de aprox. 100 000 m² y que abastece a clientes minoristas en los Emiratos Árabes Unidos, y que sirve de centro logístico unificado para las salas de exposición de la compañía en todo Oriente Medio, el norte de África y Pakistán. Las salas de exposición de Marina Home se encuentran en Dubái, Abu Dabi, Sarja (EAU), Baréin, Omán, Arabia Saudí, Qatar, Egipto y Paquistán. Marina Home Interiors atiende además a franquiciados y actúa como prestador de servicios en el diseño de viviendas y oficinas.
