Reconocer las oportunidades. Aprovechar los cambios.

Las exigencias a los logísticos en todos los ámbitos y en todo el mundo aumentan cada día. "Si las empresas no consiguen suministrar sus productos en el momento oportuno, en la cantidad adecuada y al precio correcto en estos tiempos de crecimiento del negocio online, ya no podrán satisfacer las complejas exigencias de sus clientes. El sector se enfrenta a una presión creciente por la optimización", afirma Jens Heinrich, Director de Tecnología de Ehrhardt Partner Group (EPG), uno de los principales expertos en logística a nivel internacional. Lleva muchos años dedicado a la logística informática. "Muchas empresas aún no han reconocido que la Industria 4.0, el Internet de las Cosas y el Big Data son algo más que palabras de moda de marketing", explica. "Las soluciones inteligentes son la base de la logística del futuro".

Las exigencias a la logística siguen aumentando

Esta evolución se debe a las crecientes exigencias de los clientes y a la fuerte competencia entre las empresas en el mercado internacional. En tiempos de pedidos digitales, los procesos logísticos son cada vez más rápidos: los productos tienen que entregarse de forma fiable y puntual. Los clientes suelen esperar entregas "just in time" y exprés; el lema es "más rápido, más alto, más lejos". Las empresas de logística intentan superarse unas a otras. Más rápido, más flexible, más puntual: eso es la Logística 4.0. Todos los procesos de la cadena de valor añadido están conectados. La interacción con el cliente da lugar a un nuevo tipo de logística transparente en la que el cliente puede ver el estado del envío en cualquier momento y, si lo desea, intervenir en la cadena de procesos, incluso después de haber hecho el pedido. Controlar todo esto requiere un sistema que pueda conectar todos los procesos logísticos de una empresa. "Esto requiere un Sistema de Ejecución de la Cadena de Suministro (SES)", explica Heinrich. "Los SES pueden compararse con los sistemas ERP de gestión de mercancías. Proporcionan la transparencia necesaria en la logística y utilizan los datos recogidos para optimizar toda la cadena de valor añadido."

Big Data en la logística

Bajo la presión de las crecientes exigencias, las empresas conectan sus procesos logísticos, creando una enorme cantidad de datos. La consecuencia: cada dos años, el volumen de datos del mundo digital se duplica. Las tecnologías de la información se han convertido en un pilar de la logística. Las máquinas, los camiones y todas las ayudas electrónicas de la cadena de suministro están conectadas en el Internet de las Cosas. Las empresas producen el 85 % del volumen de datos, y una gran parte de este volumen se genera en la logística. Cada movimiento en la logística crea datos que deben utilizarse de forma eficiente. Aquí, muchas empresas cuentan con SES para administrar sus datos y optimizar sus procesos.

Reconocer y utilizar los potenciales

Dada la cantidad de datos que se producen en la logística, el análisis predictivo desempeñará un papel fundamental en el futuro. Con este método, los datos del historial se utilizan para hacer predicciones para los responsables de la toma de decisiones. En este caso, sólo los análisis fiables son adecuados para optimizar los procesos. Con la ayuda de las herramientas adecuadas, los datos históricos, por ejemplo de la ocupación del almacén, pueden evaluarse para mejorar el uso del espacio y reducir los esfuerzos de picking. Esto también ayuda a predecir de forma fiable la asignación de cantidades y la solicitud de personal. El requisito previo para este análisis es agrupar la información relevante. "Sin un sistema integrado, es fácil perder la visión de conjunto y el importante potencial de optimización", afirma Heinrich. La incorporación de la experiencia a los procesos requiere soluciones inteligentes, según informa: "El análisis predictivo debería formar parte del SES. De este modo, el sistema puede trabajar con los datos del historial para optimizar los procesos".

Soluciones inteligentes para un futuro inteligente

Las soluciones preparadas para el futuro son, por ejemplo, sistemas que pueden utilizarse de forma flexible y móvil. Los dispositivos inteligentes disponibles actualmente en el mercado, como los teléfonos inteligentes y las tabletas, también ofrecen muchos campos de aplicación en la logística: con el paquete de software adecuado, son óptimos para ser utilizados dentro y fuera del almacén. "Los proveedores de SES deben prepararse para el futuro de la logística", afirma Jens Heinrich. "El software para dispositivos móviles es un requisito básico de la Logística 4.0. Los dispositivos inteligentes y móviles desempeñan un papel decisivo", reconoce Heinrich. "Actualmente, estos dispositivos se perciben a menudo como gadgets. Pero esta tecnología podría ser el estándar de la industria del mañana. Algunas empresas ya han iniciado proyectos piloto con gafas y relojes inteligentes. Estas son las empresas que también estarán un paso por delante en el futuro". Especialmente en el desarrollo de hardware de consumo para la industria y la logística, hay muchas ventajas. Esta tecnología crea nuevas soluciones y oportunidades en muchas aplicaciones logísticas. Es esencial encontrar el enfoque más eficiente y utilizarlo para sus propios procesos. Un ejemplo de ello son aplicaciones como la EPG Truck Driver App, que ayuda a los conductores de camiones a procesar sus rutas. Los conductores pueden ver los datos del pedido, la ruta óptima y el progreso del pedido en su dispositivo móvil en cualquier momento. La aplicación funciona con Android e iOS, por lo que puede utilizarse en todos los smartphones habituales. Esto permite a las empresas ahorrar costes de adquisición de hardware y tiempo: la información importante o los cambios pueden enviarse fácilmente al smartphone del conductor. Pero estos sistemas también pueden utilizarse en el almacén, donde las soluciones de realidad aumentada son cada vez más importantes. El apoyo visual y la visualización de productos e imágenes pueden reducir drásticamente la tasa de errores. Todos estos factores pueden, a largo plazo, garantizar la seguridad de la inversión de una empresa.

Dominar los retos - Correr riesgos

Integrar y conectar las diferentes áreas logísticas es un reto y una oportunidad. Sólo las empresas que cuenten con especialistas con los conocimientos y la experiencia necesarios podrán hacer frente a sus competidores. "Las empresas no deben tener miedo de estas tendencias. Por el contrario, deben reconocer el potencial de un mundo logístico inteligente y utilizarlo. Los expertos pueden ayudarles a hacerlo", afirma Jens Heinrich.