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Contacto E+P.

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Servicio y soporteServicio y soporte

Un interlocutor para todos los casos.

Le propocionamos el paquete completo: soporte, asistencia técnica y el hardware adecuado. Cumplimos con los requisitos de calidad más exigentes y somos su interlocutor en cuanto a servicios de valor añadido. Invertimos permanentemente en la formación continua de nuestros expertos en asistencia técnica E+P para garantizar que las soluciones que les ofrecemos estén siempre al día. Desarrollo, ventas, reparación. Nuestros servicios son su escudo contra los tiempos de inactividad y parada.

Tenemos sus objetivos siempre a la vista.

Su escudo para lograr unos procesos logísticos seguros.

Soporte 24/7

Le ofrecemos un servicio integral de asistencia a través de una línea telefónica de soporte en varios idiomas, disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. Nuestros expertos en almacenes le ayudarán en pocos minutos, en cualquier parte del mundo. Accedemos de forma online a su sistema, ya sea a través de un sistema de radiotransmisión de datos o bien por Internet. Decida usted mismo lo que desea incluir en su paquete de asistencia técnica. Estaremos encantados de asesorarse acerca de nuestros contratos de mantenimiento, con total flexibilidad en cuanto a duración y servicios.

Vigilancia

Si se ha decidido por nuestro servicio de asistencia técnica 24/7, también podrá beneficiarse de nuestro servicio de vigilancia. Tenemos sus procesos bajo control en todo momento. Detectamos inmediatamente cualquier irregularidad. Llegado el caso, nos ponemos en contacto con usted o nos conectamos directamente al sistema cliente a través de una conexión VPN. De este modo nos aseguramos de que sus instalaciones funcionan en todo momento. 

Servicio de reparación y asistencia técnica para hardware.

Cuando se produce una avería, todo debe ir muy rápido: en nuestro Centro de Soluciones Técnicas nos encargamos del mantenimiento y la reparación rápida de su hardware. En caso necesario, nuestro centro de reparaciones también pone a su disposición equipos de alquiler y servicio técnico presencial. LFS.tsc se ocupa además de la instalación de la infraestructura técnica del almacén al completo. Instalamos de forma individualizada y según sus preferencias, redes, soluciones de radiofrecuencia o sistemas de Pick-by-Voice.

 

Le ofrecemos un servicio integral para su hardware de almacén. Desde hace años mantenemos «alianzas de diseño» con líderes del mercado como IBM, topsystem, Zebra o Datalogic. De forma conjunta, desarrollamos continuamente nuevas soluciones de hardware. Integramos el sistema adecuado para su almacén, ya se trate de dispositivos portátiles, de terminales para carretillas o de sistemas Pick-by-Voice. Además, no solo nos encargamos del aprovisionamiento del hardware, sino que también podemos asumir por completo la gestión de licencias, así como el registro de sus contratos de mantenimiento y licencia.

Siempre un paso más allá de la logística.

¿Quieres saber más o tienes alguna pregunta acerca de nuestros servicios?

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